Cartes d'identité et passeports

La démarche

Étape 1 : Faire une pré-demande

La pré-demande en ligne est gratuite. Elle a pour avantage de vous aider à bien préparer votre dossier et éviter des erreurs qui peuvent significativement retarder le traitement de votre demande.

La pré-demande vous permet également de gagner un temps précieux le jour du rendez-vous.

À l’issue de votre pré-demande, vous obtenez votre numéro de pré-demande de titre. Conservez-le, il vous sera demandé pendant votre rendez-vous.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre demande, les médiateurs et médiatrices numériques sont disponibles pour vous accompagner. Ce tutoriel peut également vous accompagner dans votre démarche.

Faire sa pré-demande en ligne

Étape 2 : Prendre un rendez-vous

La prise de rendez-vous est obligatoire pour déposer sa demande.  
1.    Munissez-vous de votre numéro de pré-demande de titre
2.    Prenez rendez-vous dans l’un de nos 4 sites via ce formulaire
Vous recevez par courriel la confirmation de votre rendez-vous.
Un code de suivi vous sera également communiqué, il vous permettra de modifier ou d’annuler votre rendez en ligne.

Prendre rendez-vous en ligne

Étape 3 : Préparer les pièces à fournir

La liste des documents à fournir dépend de votre situation. Veuillez télécharger le document d’information suivant.
 

Étape 4 : Suivre votre demande

Les services de France Titres sont chargés de la fabrication de votre titre. 
Le suivi de l’avancée de votre demande s’effectue sur le site France Titres. Le temps de fabrication est variable selon la période à laquelle la demande est introduite. Il est de la responsabilité de l’usager de ne prendre aucun engagement avant l’obtention du titre. 
Les téléconseillers du standard téléphonique ne peuvent pas suivre l’avancée de votre demande. 
Si vous ne recevez pas de SMS dans les délais annoncés lors de votre demande, veuillez vous présenter à la mairie où vous avez déposé votre demande.

Étape 5 : Récupérer votre titre

Lorsque votre titre est disponible, un SMS vous est envoyé. Le retrait s’effectue sans rendez-vous, dans un délai de 3 mois après la réception du SMS et uniquement sur le lieu de dépôt de la demande. 
Passé ce délai, le titre est automatiquement détruit. La démarche dans son ensemble sera à refaire, y compris l’achat du timbre fiscal.

Quels sont les délais ?

Pour déposer son dossier, les créneaux de rendez-vous sont ouverts le 15 du mois pour le mois suivant à l’hôtel de ville de Saint-Denis et de la commune déléguée de Pierrefitte.

Calendrier d'ouverture des rendez-vous

• Rendez-vous en avril : lundi 17 mars à 8h30
• Rendez-vous en mai : mardi 15 Avril à 8h30
• Rendez-vous en juin : jeudi 15 mai à 8h30
• Rendez-vous en juillet : mardi 17 juin à 8h30
• Rendez-vous en août : mardi 15 juillet à 8h30
• Rendez-vous en septembre : jeudi 14 août à 8h30

Dans les mairies annexes de la Courtille et de La Plaine, les créneaux sont ouverts chaque jeudi à 8h30 pour la semaine suivante.